產(chǎn)品經(jīng)理必備能力有哪些

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，產(chǎn)品經(jīng)理職位逐步成為公司的標(biāo)配，面對(duì)更廣闊的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理還屬于新興職業(yè)。好的產(chǎn)品經(jīng)理薪金極高，同樣也需要具備很多素質(zhì)。

一、什么是產(chǎn)品經(jīng)理
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常見(jiàn)的從事產(chǎn)品管理工作的職位，依據(jù)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品線擔(dān)負(fù)主要責(zé)任的角色。
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司里處于業(yè)務(wù)核心地位，是產(chǎn)品的創(chuàng)造者，好的產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)磨練可以擁有CEO的思維。蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯、騰訊的創(chuàng)始人馬化騰、微信的張小龍等許許多多優(yōu)秀的CEO都是產(chǎn)品經(jīng)理出身。
 

二、產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能
 

　　我認(rèn)為合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的技能包含：學(xué)習(xí)能力、邏輯能力、項(xiàng)目管理能力、溝通能力、文檔能力和抗壓能力，如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，那產(chǎn)品感也是非常重要的。
 

　　關(guān)于學(xué)習(xí)能力的話，主要體現(xiàn)在變化上，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度太快了，產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷的去體驗(yàn)和了解新的產(chǎn)品，才不至于落伍。舉個(gè)例子，前幾年，只要懂交互就能成為不錯(cuò)的產(chǎn)品經(jīng)理，但是現(xiàn)在那只能成為交互只是產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能。而且產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)都結(jié)合緊密，我們只有不斷學(xué)習(xí)，提升自己的設(shè)計(jì)感、技術(shù)感、運(yùn)營(yíng)感，才能更好的與這些同事配合。
 

　　而對(duì)于邏輯能力的要求，則體現(xiàn)在產(chǎn)品工作的各個(gè)方面，比如我們做原型時(shí)，需要把用戶操作的全部流程以及全部情況都要想到。當(dāng)前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品都設(shè)計(jì)到時(shí)，可能需要同時(shí)處理多個(gè)需求之間的操作邏輯，是需要非常強(qiáng)的邏輯能力的。
 

　　至于項(xiàng)目管理能力、文檔能力、溝通能力，其實(shí)也是同樣的道理，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要產(chǎn)出需求文檔，并且很多頁(yè)面上的文案都需要我們自己去定義，而每一次APP或者需求的更新，都是一個(gè)完整的項(xiàng)目，在一些創(chuàng)業(yè)公司里，實(shí)際上這些項(xiàng)目的推進(jìn)都是產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成的，并且在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中需要跟各個(gè)角色進(jìn)行溝通，這里就涉及到了項(xiàng)目管理能力、文檔能力和溝通能力。
 

　　通過(guò)觀察，市面上對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的職能要求如下：
 

　　從上面的工作內(nèi)容不難看出，想做產(chǎn)品經(jīng)理需要具備：市場(chǎng)調(diào)研、用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)管理、需求管理、用戶教育、運(yùn)營(yíng)策略、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等多種能力;
 

　　一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，往往能夠顯著提高企業(yè)成績(jī)，甚至力挽狂瀾。
 

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理理論基礎(chǔ)扎實(shí)，能夠熟練且巧妙地運(yùn)用自身的知識(shí)體系，具有敏銳的洞察力，善于找出產(chǎn)品改善的細(xì)節(jié)，和潛在可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生影響的漏洞，甚至能夠帶領(lǐng)新潮流。

 

　　接下來(lái)我們將按照工作中的職位來(lái)區(qū)分能力的掌握程度，例如產(chǎn)品經(jīng)理的職位有：產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，像打怪升級(jí)一樣，從助理逐漸到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。
 

　　產(chǎn)品助理所需能力：邏輯能力、文檔能力、競(jìng)品分析
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理：溝通能力、項(xiàng)目跟進(jìn)、多線程工作能力、決策能力
 

　　高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品全局性、帶隊(duì)能力
 

　　1、產(chǎn)品助理
 

　　成為產(chǎn)品經(jīng)理之前是需要一個(gè)助理階段的過(guò)渡，在這個(gè)階段，產(chǎn)品助理會(huì)接觸一些功能點(diǎn)的需求，并不會(huì)接觸到整體功能或者整條產(chǎn)品線。只要掌握了邏輯能力、文檔能力、競(jìng)品分析，我認(rèn)為就夠了。
 

　　至于所謂的原型能力，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)都不算什么必備能力，原因以下分析：
 

　　1)邏輯能力
 

　　什么是邏輯能力?其實(shí)就是大量的if…else…所組成的一個(gè)閉環(huán)。再?gòu)?fù)雜的系統(tǒng)，也是由底層很多“是”“否”所組成的。
 

　　tips：
 

　　實(shí)踐是最好提高邏輯能力的方式
 

　　可以看看其他產(chǎn)品經(jīng)理寫的產(chǎn)品需求，多關(guān)注流程
 

　　理解能力也很重要，但是邏輯能力強(qiáng)了，理解能力也就強(qiáng)了
 

　　2)文檔能力
 

　　充分理解業(yè)務(wù)需求，將需求轉(zhuǎn)為成一個(gè)個(gè)邏輯需求，最后輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
 

　　以上這個(gè)流程需要落實(shí)到文檔上，至于什么形式都不重要，重要的是便于研發(fā)理解，能給項(xiàng)目干系人都講明白。
 

　　3)競(jìng)品分析
 

　　對(duì)于前端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)很重要：因?yàn)楝F(xiàn)在不是閉門造車的年代，我們需要充分了解市面上的競(jìng)品，對(duì)其進(jìn)行分析。
 

　　切不能為了分析而分析，那究竟分析什么?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，圍繞你的KPI去分析競(jìng)品，競(jìng)品哪些東西可以幫你完成KPI目標(biāo)，有則借鑒，無(wú)則思考，為什么競(jìng)品的功能要這樣做，這樣做達(dá)到什么目的。
 

　　這里解釋下為什么原型能力不是必須的：產(chǎn)品經(jīng)理畫原型只是將一些流程和邏輯用直觀的頁(yè)面去呈現(xiàn)，UE會(huì)根據(jù)你的邏輯對(duì)頁(yè)面進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，UI會(huì)根據(jù)需求在不同場(chǎng)景的展現(xiàn)上進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，研發(fā)更多的是看一眼原型明白這次要做什么，更何況FE最后以UI圖為準(zhǔn)。
 

　　所以，產(chǎn)品經(jīng)理的原型，只是一個(gè)抓手，各個(gè)崗位通過(guò)這個(gè)抓手開(kāi)展工作。至于高保真的原型，實(shí)際工作中沒(méi)有時(shí)間給產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行炫技，只能當(dāng)一個(gè)技能提升。
 

　　以上就是對(duì)產(chǎn)品助理能力的說(shuō)明，但是對(duì)于產(chǎn)品助理在這個(gè)階段一定就要明確：產(chǎn)品經(jīng)理究竟是做什么的。畫原型?交互你比不過(guò)UE，視覺(jué)你比不過(guò)UI;功能實(shí)現(xiàn)?這個(gè)是研發(fā)和測(cè)試的活;項(xiàng)目管理?PMO可能第一個(gè)表示不服。
 

　　2 、產(chǎn)品經(jīng)理
 

　　基本很多人都處在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)階段，因?yàn)槲艺J(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理不再是簡(jiǎn)單能力的提升，更多是眼界和思維的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品經(jīng)理，是負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體功能模塊，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是很多功能點(diǎn)所組成的一個(gè)系統(tǒng)。
 

　　1)溝通能力
 

　　溝通能力也是被人說(shuō)爛了，很重要，但究竟什么是產(chǎn)品需要的溝通能力?很簡(jiǎn)單，讓別人按照你的想法去做。
 

　　比如有個(gè)需求和研發(fā)溝通，需要給研發(fā)講解為什么做這個(gè)需求、流程是什么樣的等等，其最終溝通的目的還是說(shuō)服讓研發(fā)給你做這個(gè)需求。
 

　　tips：
 

　　溝通能力區(qū)別于表達(dá)能力
 

　　get不到對(duì)方的point，要么是對(duì)方的表達(dá)能力問(wèn)題，要么是自己的邏輯能力問(wèn)題
 

　　提高溝通能力有很多技巧，技巧再多也比不上大家在一條船上有用
 

　　2)項(xiàng)目跟進(jìn)
 

　　項(xiàng)目跟進(jìn)不是項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理是PMO的工作。項(xiàng)目跟進(jìn)也就是需求跟進(jìn)，對(duì)于評(píng)審?fù)瓿珊蟮男枨螅?a href="http://m.mwtacok.cn/zt/chanpin/" target="_blank">產(chǎn)品經(jīng)理必須要主動(dòng)的去跟進(jìn)。
 

　　無(wú)論這個(gè)需求是否進(jìn)入排期，是否已經(jīng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)中遇到什么問(wèn)題等等，只要這個(gè)需求沒(méi)有上線，產(chǎn)品經(jīng)理都有責(zé)任去了解需求在什么階段、遇到什么問(wèn)題。
 

　　項(xiàng)目跟進(jìn)是產(chǎn)品經(jīng)理的加分項(xiàng)，是產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任心和專業(yè)度的體現(xiàn)，在這個(gè)階段也是和研發(fā)、測(cè)試小伙伴們溝通感情的好階段。
 

　　3)多線程工作能力
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作比較繁雜，經(jīng)常負(fù)責(zé)多個(gè)需求，而且產(chǎn)品經(jīng)理也是眾多工作的交叉點(diǎn)，很多和需求功能無(wú)關(guān)的事情也需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決。能夠隨時(shí)切換不同工作狀態(tài)，是產(chǎn)品經(jīng)理基本功。
 

　　實(shí)際工作中，工作打斷后，想要再去找回之前的工作狀態(tài)是比較難的事。
 

　　4)決策能力
 

　　實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的話：“怎么做都可以，聽(tīng)產(chǎn)品的”，“做不做這個(gè)功能，聽(tīng)產(chǎn)品的”等等。產(chǎn)品經(jīng)理是需求的owner，產(chǎn)品功能的走向需要產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)決定，你有申請(qǐng)資源使用資源的權(quán)利，對(duì)應(yīng)的就有承擔(dān)產(chǎn)品走向的責(zé)任。
 

　　如何正確的做好決策?
 

　　靠經(jīng)驗(yàn)：來(lái)自長(zhǎng)年對(duì)用戶、市場(chǎng)、競(jìng)品、業(yè)務(wù)的了解，結(jié)合自己理解得出的經(jīng)驗(yàn);
 

　　靠數(shù)據(jù)：依靠市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研等，從數(shù)據(jù)維度上支持自己的決策;
 

　　靠團(tuán)隊(duì)：通過(guò)和業(yè)務(wù)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等同事交流，從他人的視角更全面的得出結(jié)論。
 

　　最后，你收集了很多信息，可能有的信息還是相悖的，但是最后決策必須是你自己決定，因?yàn)槟闶?a href="http://m.mwtacok.cn/zt/chanpin/" target="_blank">產(chǎn)品經(jīng)理。
 

　　3、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
 

　　高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理基本已經(jīng)脫離了產(chǎn)品功能和需求，需要跳出來(lái)，站在一個(gè)整體的角度來(lái)審視產(chǎn)品——這個(gè)是最難的，因?yàn)槟愕乃信袛嗪拖敕ǘ际悄阕约核伎汲鰜?lái)的，你需要平時(shí)的積累，輸出一套屬于自己的方法論。
 

　　1)產(chǎn)品全局性
 

　　通過(guò)自己的方法，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全局性的思考，比如以下一些問(wèn)題：
 

　　產(chǎn)品的界限在哪里，什么需求是做了沒(méi)有用的
 

　　為了完成目標(biāo)，有哪些切實(shí)可行的方法，結(jié)合業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等全資源考慮
 

　　如果一個(gè)全新的產(chǎn)品立項(xiàng)，你能否用一張圖反映出業(yè)務(wù)規(guī)劃
 

　　能看透產(chǎn)品的人很少，上述那些能力通過(guò)訓(xùn)練可以掌握，對(duì)產(chǎn)品全局的感知，我個(gè)人認(rèn)為是考驗(yàn)一個(gè)人思想的高度和寬度。說(shuō)的有點(diǎn)虛，因?yàn)槲覜](méi)有掌握這個(gè)能力，但是我覺(jué)得方向還是對(duì)的。
 

　　舉例：
 

　　一次在MBR會(huì)議上，產(chǎn)品boss對(duì)我們部門的產(chǎn)品提出一些切中要害的建議。我們采取矩陣管理模式，產(chǎn)品boss沒(méi)有直接負(fù)責(zé)我們部門的產(chǎn)品，只是通過(guò)會(huì)議上PPT的講解，就可以一針見(jiàn)血的指出一些問(wèn)題。
 

　　每個(gè)產(chǎn)品都有屬于自己的本質(zhì)，這個(gè)本質(zhì)會(huì)連接到用戶解決痛點(diǎn)、會(huì)連接到公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、也會(huì)連接到所有部門為這個(gè)本質(zhì)去工作。所以，從產(chǎn)品的全局性抓住產(chǎn)品本質(zhì)，才能更好的創(chuàng)新出符合用戶的功能。
 

　　2)帶隊(duì)能力
 

　　其實(shí)很多產(chǎn)品經(jīng)理就開(kāi)始帶隊(duì)了，但我還是覺(jué)得在高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)階段帶隊(duì)更加穩(wěn)妥。你需要帶領(lǐng)小伙伴們一起成長(zhǎng)，當(dāng)然一部分產(chǎn)品工作也需要?jiǎng)e人來(lái)分擔(dān)。
 

　　帶隊(duì)沒(méi)有什么可說(shuō)的，切記工作中你要說(shuō)：“跟我一起上”，不要說(shuō)：“弟兄們給我沖”。