領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略目標(biāo),下屬團(tuán)隊(duì)著手構(gòu)思實(shí)施
最棒的產(chǎn)品創(chuàng)意往往來(lái)自于整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不僅僅只是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)層需要制定一個(gè)清晰明了的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),充分授權(quán),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。下屬團(tuán)隊(duì)才能各取所需,做到殊途同歸。從實(shí)踐角度來(lái)看,初創(chuàng)企業(yè)成立伊始需要制定一個(gè)3至5年的戰(zhàn)略目標(biāo),每年回顧一次戰(zhàn)略重心,每半年進(jìn)行一次滴水不漏的設(shè)想構(gòu)思,我認(rèn)為這是比較理想的流程。
使用統(tǒng)一指標(biāo),做到精打細(xì)算
優(yōu)先級(jí)排序的關(guān)鍵在于客觀評(píng)估每一個(gè)創(chuàng)意,要想做到客觀,就必須借助企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI, Key Performance Indicator),來(lái)評(píng)估不同方案所帶來(lái)的影響。衡量客戶終身價(jià)值(LTV, Life Time Value),是一個(gè)行之有效的辦法,因?yàn)樗粌H能反映增長(zhǎng)率和留存率,還能體現(xiàn)單位經(jīng)濟(jì)效益和成本效益。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)每一個(gè)方案所帶來(lái)的影響,做一次簡(jiǎn)略的三角剖分;并與工程團(tuán)隊(duì)合作,進(jìn)行高層次評(píng)估。結(jié)果會(huì)很粗糙,但優(yōu)勢(shì)在于,能夠從不同方面比較各個(gè)方案。這一步驟任務(wù)繁重,但事后往往會(huì)收貨意想不到的結(jié)果,還能糾正根深蒂固的偏見(jiàn)。
每顆子彈消滅一個(gè)敵人
嚴(yán)格把控產(chǎn)品版本的更新速度,因?yàn)闆](méi)必要一次性發(fā)布所有版本。尤其對(duì)于規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè),除了要考慮一次性發(fā)布所有版本帶來(lái)的優(yōu)劣勢(shì)(例如銷(xiāo)售周期/營(yíng)銷(xiāo)信息,培訓(xùn)開(kāi)銷(xiāo),質(zhì)量保證周期,用戶體驗(yàn)和技術(shù)權(quán)衡),還要明確考慮上市時(shí)間,以及是否能夠快速帶來(lái)商業(yè)影響。如果決定分批發(fā)布,試著考慮,如何做到將發(fā)布規(guī)模最小化的同時(shí),還能快速帶來(lái)商業(yè)影響,幫你證實(shí)/證偽一個(gè)重要假設(shè),實(shí)現(xiàn)未來(lái)資源的優(yōu)化配置。
改善用戶體驗(yàn),加大技術(shù)投資
有時(shí)候,“做正確的事”并不一定能夠帶來(lái)顯著的商業(yè)影響——例如實(shí)現(xiàn)“用戶友好功能”:讓用戶等待期間會(huì)心一笑的空態(tài)設(shè)計(jì);償清虧欠多年的“技術(shù)債務(wù)”:專(zhuān)注于版本更新的速度,而忽視了技術(shù)研發(fā)。制定一個(gè)資源配置的目標(biāo),合理規(guī)劃這筆長(zhǎng)期投資(例如10%的投資用于工程技術(shù),5%的投資用于用戶體驗(yàn))。如此一來(lái),各個(gè)團(tuán)隊(duì)便有足夠的空間,穩(wěn)步取得進(jìn)展。
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