產(chǎn)品經(jīng)理練級(jí)攻略

大家都叫“產(chǎn)品經(jīng)理”，但做的事情卻完全不同？

“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞到底是什么意思？

這個(gè)話題恐怕也是各位同行都一直在想，也一直想不清楚的吧，我也是。

每次看到各種“產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型”，我都覺得有點(diǎn)扯淡，總覺得模型里少了點(diǎn)什么，沒錯(cuò)，就是“適用范圍”，那一張張漂亮的圖，必定只適合某些人，那么，到底是哪些人？于是，我的思路就是忘記一切模型，先去看各種頂著“產(chǎn)品經(jīng)理”職位的人，他們做的事情為什么不同？

初想下來，和兩個(gè)因素有關(guān)——內(nèi)在vs外在，符合MECE原則哦。

內(nèi)在是指個(gè)人能力，無法否認(rèn)，一個(gè)叫“產(chǎn)品經(jīng)理”的大學(xué)畢業(yè)生與一個(gè)同樣叫“產(chǎn)品經(jīng)理”的，有著3年工作經(jīng)驗(yàn)的人，做的事情、需要的能力肯定不同。所以你想想，他們看到的是同一個(gè)“能力模型”，都按照這上面的秘籍去修煉，靠譜么？

對(duì)于外在，又分為事和人，事指行業(yè)，人指團(tuán)隊(duì)。行業(yè)——決定了產(chǎn)品特點(diǎn)，電子商務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，擴(kuò)大至軟件、電信，甚至傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，各自的能力模型也必然迥異。團(tuán)隊(duì)——拿互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，團(tuán)隊(duì)里技術(shù)同學(xué)是否強(qiáng)大？團(tuán)隊(duì)里是否有專職的項(xiàng)目經(jīng)理、用戶研究人員？運(yùn)營同學(xué)是否強(qiáng)勢？等等也都會(huì)使得產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)鍵的職責(zé)有不同。

可以說，我心目中的能力模型，是一個(gè)三維的立體，目前有的能力模型，都是模型作者在他理解的“內(nèi)在能力&外在事和人”的前提下，給出的一個(gè)低維“模型切片”，甚至是一個(gè)點(diǎn)而已，往往我們能看到行業(yè)的一些限定，比如“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型”，但卻很少看到針對(duì)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力階段的描述。那么，何人能給出整個(gè)模型？苦笑兩聲，我想到了唯一的答案——大家。每個(gè)人給出自己的切片，也許我可以試著去做個(gè)拼圖游戲。

最近我開始試著做一些總結(jié)，也只能是從點(diǎn)到面，先從阿里系說起，拋磚引玉，再聽聽大家的。首先，我把阿里系的產(chǎn)品經(jīng)理的終極目標(biāo)定位“業(yè)務(wù)Leader”，或者說事業(yè)部的頭。而起點(diǎn)各種各樣，反正是完全無經(jīng)驗(yàn)的人。行業(yè)有了，對(duì)于團(tuán)隊(duì)，阿里內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)雖說有差異，但和外部比起來總還算相似，可以看看我在博客里有關(guān)團(tuán)隊(duì)的講述。下面主要從個(gè)人能力的維度切，我參考公司內(nèi)的Job Model，先劃分為2層，其中每一層又細(xì)分為3級(jí)。

先看最早的3級(jí)。

產(chǎn)品經(jīng)理-0，本科畢業(yè)的應(yīng)屆生，或類似能力的其他人員。能完成明確的功能點(diǎn)，編寫PRD，跟蹤實(shí)施直至上線，這時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理還是一個(gè)典型的“需求分析師”，也常叫“產(chǎn)品助理”。此時(shí)的技能要求還偏重于“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，做的很多事情，會(huì)與UED團(tuán)隊(duì)交叉，特別是交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)層面。

產(chǎn)品經(jīng)理-1，約2年工作經(jīng)驗(yàn)的本科生，或者碩士畢業(yè)的應(yīng)屆生，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)小型產(chǎn)品，或者大型產(chǎn)品中的一個(gè)完整功能模塊。與上一級(jí)別的關(guān)鍵差異，在于不只是被動(dòng)的接需求，這里的主動(dòng)性，要求產(chǎn)品經(jīng)理開始具有用戶研究的能力，需求管理的能力。并且，對(duì)產(chǎn)品涉及的技術(shù)，需要有一定的了解，至少，能和技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起討論方案吧。

產(chǎn)品經(jīng)理-2，工作3~5年的本科生，或者工作約2年的碩士研究生（特別注明，學(xué)歷不是關(guān)鍵，這里的表述只是為了便于理解，也可以是有相似能力的人員）。關(guān)鍵技能是能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品，有項(xiàng)目管理能力，衍生出來的，就是無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)管理能力，特別是跨部門的團(tuán)隊(duì)，所以對(duì)溝通方面的軟技能要求，開始顯現(xiàn)。

前3級(jí)可以歸為一類，其特點(diǎn)是——可以培訓(xùn)出來。所需要的都是一些很明確、很通用的技能。而下面3級(jí)，個(gè)人成長的關(guān)鍵開始從顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí)，要靠不斷的實(shí)戰(zhàn)，與各種前輩交流，加上自己領(lǐng)悟來提高，看書、看資料神馬的作用漸少。

產(chǎn)品經(jīng)理-3，從這一層級(jí)開始，已經(jīng)無法用工作年限來衡量。關(guān)鍵技能是需要有規(guī)劃能力。能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線，比如淘寶網(wǎng)的交易線（旗下包括較完整的產(chǎn)品如購物車、各種垂直市場的特定交易流程……）。此時(shí)規(guī)劃能力的背后，要求產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品除了功能外的知識(shí)也有掌握，比如市場運(yùn)營層面。

產(chǎn)品經(jīng)理-4。關(guān)鍵差異是要有一個(gè)業(yè)內(nèi)知名的成功案例來證明自己，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一條復(fù)雜的完整產(chǎn)品線，比如整個(gè)淘寶商城。很顯然，這個(gè)成功案例，只能靠一次至少半年以上的完整戰(zhàn)役獲得，并不是每個(gè)人都有這樣的機(jī)會(huì)和運(yùn)氣。此時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理開始呈現(xiàn)出“業(yè)務(wù)Leader”的氣質(zhì)。

產(chǎn)品經(jīng)理-5。關(guān)鍵差異在于有跨職能部門的管理經(jīng)驗(yàn)，也就意味著到了這一層級(jí)，出去就可以做小公司的CEO，或者大公司的事業(yè)部負(fù)責(zé)人，或者直接創(chuàng)業(yè)。這個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，影響力已經(jīng)不局限于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，對(duì)運(yùn)營策略、公司高層的方向都有著很強(qiáng)的話語權(quán)。

個(gè)人才剛剛在所在特定行業(yè)、特定團(tuán)隊(duì)里修煉到中間位置，還要努力，人生苦短，我也沒可能去嘗試所有的行業(yè)和團(tuán)隊(duì)，所以，期待你的分享。