數(shù)據(jù)視覺(jué)——“看板”背后的科學(xué)

為什么是“看板”而不是“數(shù)據(jù)”？看板是數(shù)據(jù)的視覺(jué)化產(chǎn)物。今天，新數(shù)據(jù)的生成速度（Velocity）與體量（Volume）都很驚人，以波音公司的“魚(yú)鷹”為例，該飛機(jī)每一次起飛或降落的數(shù)據(jù)都多達(dá)1TB，是美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量的1/10。如果不運(yùn)用數(shù)據(jù)視覺(jué)，想從數(shù)據(jù)的規(guī)律與異常中發(fā)現(xiàn)飛機(jī)缺陷，將是不可能完成的任務(wù)。

數(shù)據(jù)視覺(jué)大大縮短理解數(shù)據(jù)的時(shí)間

海量數(shù)據(jù)只有經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化才能被人腦迅速理解。數(shù)據(jù)視覺(jué)即對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)化。它將我們消化數(shù)據(jù)所需要的記憶與計(jì)算，變成“分深淺、比大小、辨長(zhǎng)短、看趨勢(shì)”的過(guò)程?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》預(yù)測(cè)，“數(shù)據(jù)視覺(jué)”將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代傳達(dá)工作內(nèi)容的唯一途徑（2016.8）。

 

四個(gè)理由，移動(dòng)PMs更需要看板化管理

對(duì)于移動(dòng)PMs來(lái)說(shuō)，利用看板進(jìn)行管理就更為必要了。理由如下：

（1）、看板相當(dāng)于一個(gè)通俗易懂的“快照”，可以幫助你管理幾乎任何形式的移動(dòng)產(chǎn)品。

（2）、通過(guò)看板，更容易跟別人溝通產(chǎn)品的狀態(tài)和管理問(wèn)題。而且，讓高管一目了然地看懂你的數(shù)據(jù)也很重要。

（3）、看板能幫助你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、提高對(duì)產(chǎn)品的理解。

（4）、最后，看板可以通過(guò)ROI計(jì)算與建模來(lái)幫助證明你產(chǎn)品的價(jià)值。

 

五個(gè)要訣 讓看板“功力倍增”

現(xiàn)在，您已經(jīng)了解了看板對(duì)于移動(dòng)產(chǎn)品管理的重要性了。那么如何設(shè)置最有效的看板呢？有五個(gè)要訣可以參考。

（1）、使用“交通燈模型”來(lái)顯示產(chǎn)品的指標(biāo)狀態(tài)。

“交通燈模型”（traffic light model）是最容易顯示產(chǎn)品進(jìn)展的“超級(jí)符號(hào)”——世界上大多數(shù)人都知道“紅燈停、綠燈行，黃燈亮了等一等”的規(guī)則。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，含義也是一樣的：

· 綠色——達(dá)標(biāo)

· 黃色——有風(fēng)險(xiǎn)，需要持續(xù)監(jiān)控

· 紅色——進(jìn)度落后，需要立即關(guān)注

“紅綠燈模型”可以讓您對(duì)達(dá)標(biāo)與否、問(wèn)題環(huán)節(jié)一目了然

無(wú)論您如何設(shè)置產(chǎn)品／功能的指標(biāo)，通過(guò)顏色的醒目設(shè)置，都可以讓您立即了解產(chǎn)品目前所處狀態(tài)。

（2）、以一致的頻率更新

您的看板應(yīng)當(dāng)以一定的頻率保持更新（日更、周更或sprint更），并且跟共同協(xié)作的部門(mén)看板保持頻率一致，以便從相同時(shí)間周期的數(shù)據(jù)中，找到問(wèn)題或規(guī)律。

在數(shù)據(jù)觀中，可以按照所需頻率，設(shè)置自動(dòng)更新

（3）、對(duì)指標(biāo)背后的含義作出解釋

看板中的每個(gè)指標(biāo)都應(yīng)易于理解。如果指標(biāo)過(guò)于復(fù)雜或?qū)I(yè)，也應(yīng)在標(biāo)題、標(biāo)簽、或文字欄中進(jìn)行解釋。畢竟數(shù)據(jù)分析不是為了孤芳自賞，而是為了與團(tuán)隊(duì)成員、決策人基于數(shù)據(jù)共商大計(jì)。因此，讓所有人都能順利讀懂您的數(shù)據(jù)、理解您要表達(dá)的想法非常重要。別把時(shí)間浪費(fèi)在一遍遍的解釋上，讓看板自己說(shuō)明一切問(wèn)題。

文字注解

通過(guò)標(biāo)簽功能添加注釋

（4）、看板的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)隨時(shí)可用

您的看板雖然擔(dān)負(fù)著“快照”的角色，大部分時(shí)間是為了讓別人“看”懂你的產(chǎn)品狀態(tài)，但是，它也應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起隨時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)需求、回答數(shù)據(jù)問(wèn)題的責(zé)任。

因此，能夠隨時(shí)根據(jù)需求與看板中的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互非常重要。調(diào)整或添加某個(gè)指標(biāo)、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多層下鉆、對(duì)整體看板進(jìn)行某個(gè)字段的過(guò)濾，以查閱單個(gè)因素的影響……看板不應(yīng)當(dāng)是僵化的，它應(yīng)該能夠隨時(shí)回答你的數(shù)據(jù)問(wèn)題；看板越靈活，在管理中的“威力”就越大。

通過(guò)交互式分析 讓你的看板發(fā)揮更大力量

（5）、看板可以分成多個(gè)模塊

想要看的指標(biāo)太多，混在一起，可能會(huì)讓人看得頭昏腦脹。給看板合理分類(lèi)非常重要。比如，對(duì)于一款移動(dòng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，就可以從［用戶(hù)活躍情況］、［產(chǎn)品質(zhì)量］、［交易情況］、［重大產(chǎn)品崩潰］等模塊來(lái)分類(lèi)。

就像一本雜志的總編輯一定會(huì)好好考量欄目設(shè)置、一個(gè)用心的設(shè)計(jì)師也一定會(huì)好好地安排海報(bào)布局一樣，作為看板的創(chuàng)造者，也應(yīng)該思考如何以最好的方式來(lái)安排指標(biāo)的位置，以便將數(shù)據(jù)的涵義最大化地傳達(dá)出去。

產(chǎn)品經(jīng)理的八項(xiàng)基本功：產(chǎn)品宣講、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理、用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、更新迭代。一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，能力結(jié)構(gòu)八面玲瓏，懂?dāng)?shù)據(jù)是基本功。牢牢抓緊所有數(shù)據(jù)，按照自己的“管理原型”讓數(shù)據(jù)在各個(gè)環(huán)節(jié)順暢流通，方能做到成竹在胸。

l 用戶(hù)管理看板

5個(gè)KPI，展示轉(zhuǎn)化各階段的新增用戶(hù)

儀表盤(pán)與多線(xiàn)圖，對(duì)核心日活與凈變化趨勢(shì)一目了然

轉(zhuǎn)化漏斗，挖掘產(chǎn)品內(nèi)部的增長(zhǎng)優(yōu)化點(diǎn)

熱力地圖、餅圖、條圖，分地域、型號(hào)、渠道了解用戶(hù)分布

l 研發(fā)周期任務(wù)管理看板三個(gè)KPI，直觀了解本研發(fā)周期的任務(wù)、難度以及完成情況

通過(guò)任務(wù)的難度與完成周期，監(jiān)察工作拖沓

通過(guò)任務(wù)的難度與拆解程度，發(fā)現(xiàn)異常項(xiàng)目

更多圖表細(xì)化到人，全力推動(dòng)任務(wù)全速進(jìn)行

l 產(chǎn)品質(zhì)量管理看板3個(gè)KPI，了解近期BUG數(shù)與修復(fù)情況

根據(jù)BUG出現(xiàn)的時(shí)間與類(lèi)型，安排修復(fù)優(yōu)先級(jí)

通過(guò)過(guò)濾，找出停留天數(shù)過(guò)長(zhǎng)的BUG，調(diào)查原因

更多查看維度，鎖定產(chǎn)品問(wèn)題，逐個(gè)擊破