UI設(shè)計(jì)師面試攻略

一. 求職應(yīng)該怎么問(wèn)答

近段時(shí)間一直在面試，期間有一些小心得，包括作為面試者，應(yīng)該如何設(shè)問(wèn)來(lái)獲取信息進(jìn)行判斷，以及作為被面試者，應(yīng)該如何回答才更容易擊中要害。

首先強(qiáng)調(diào)一下，面試本是緣分，無(wú)論是否通過(guò)，并不證明你的個(gè)人能力強(qiáng)弱，更多的是靠雙方交鋒時(shí)的臨場(chǎng)感覺(jué)，以及公司實(shí)際情況，因此本文內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表業(yè)內(nèi)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

一般我會(huì)把我面試時(shí)的問(wèn)題分為3類(lèi)：開(kāi)放性問(wèn)題、案例性問(wèn)題、設(shè)問(wèn)性問(wèn)題，下面分別針對(duì)每類(lèi)問(wèn)題展開(kāi)討論，我覺(jué)得如果這些問(wèn)題答的到位，很容易快速形成判斷。
 

1. 開(kāi)放型問(wèn)題

顧名思義，指那些沒(méi)有邊際，全靠被面試者經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮的問(wèn)題。通常這類(lèi)問(wèn)題我想觀察被面試者的表達(dá)能力，邏輯思維能力和溝通能力。

舉例來(lái)說(shuō)：你怎么看XXX行業(yè)？

XXX為被面試者之前做的產(chǎn)品所在行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握行業(yè)分析能力，一般如果做了1年，應(yīng)該對(duì)某個(gè)行業(yè)有一定認(rèn)知，我希望被面試者能在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要天馬行空想啥說(shuō)啥，而是有一定條理，有一定論點(diǎn)，有一定論據(jù)。比如我做過(guò)的紅演圈，屬于藝人經(jīng)紀(jì)行業(yè)，就可以從以下幾個(gè)方向來(lái)回答：

• 行業(yè)當(dāng)前從業(yè)者身份（模特、演員、歌手）。
• 從業(yè)者數(shù)量（百萬(wàn)級(jí)）。
• 行業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍（選秀、見(jiàn)組面試、試戲、廣告拍攝、網(wǎng)紅直播）。
• 用戶(hù)痛點(diǎn)（找到靠譜機(jī)會(huì)、找到靠譜藝人）。
• 現(xiàn)有解決方案（藝人跑組、經(jīng)紀(jì)公司推薦、海選）。
• 行業(yè)入局者有哪些（星云顏值、紅演圈、選角、全民造星、美空）。
• 行業(yè)發(fā)展自己的個(gè)人看法（全民娛樂(lè)，影視資源豐富，市場(chǎng)前景看好，但從業(yè)人員良莠不齊，行業(yè)規(guī)則混亂，需要良好規(guī)范）。

2. 案例型問(wèn)題

指需要被面試者舉出實(shí)際工作案例，來(lái)證明自己能力的問(wèn)題。通常我會(huì)根據(jù)崗位要求，針對(duì)簡(jiǎn)歷中描寫(xiě)的項(xiàng)目經(jīng)歷來(lái)提問(wèn)。

舉例來(lái)說(shuō)：能否舉個(gè)例子，來(lái)證明你的數(shù)據(jù)分析工作，對(duì)公司，或者對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生了價(jià)值，以及都產(chǎn)生了哪些價(jià)值？

這個(gè)問(wèn)題能快速判斷一名產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析能力、需求處理能力、項(xiàng)目把控能力。一方面要清楚為什么要做數(shù)據(jù)分析，一方面講清楚如何分析，另一方面還要證明通過(guò)推進(jìn)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，實(shí)際產(chǎn)生了價(jià)值，而不是為了做而做。具體回答時(shí)，也建議有一定條理。比如我在網(wǎng)易做數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品時(shí)，就可以說(shuō)：

• 做項(xiàng)目之前的情況（公司內(nèi)部數(shù)據(jù)管理混亂，每個(gè)人對(duì)同一指標(biāo)概念不統(tǒng)一，埋點(diǎn)隨意，采集的數(shù)據(jù)分析維度單一，對(duì)具體運(yùn)營(yíng)編輯無(wú)指導(dǎo)意義等）。
• 我都做了什么（規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑，根據(jù)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行可視化界面設(shè)計(jì)，優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸協(xié)使數(shù)據(jù)記錄更全面，從競(jìng)品數(shù)據(jù)對(duì)比、分頻道熱門(mén)文章排序、分享傳播路徑、渠道分組分析等多角度為各身份人群提供定制數(shù)據(jù)查詢(xún)功能）。
• 做了之后效果如何（產(chǎn)生競(jìng)品意識(shí)，編輯推薦文章更符合用戶(hù)口味，能產(chǎn)出更多具有傳播性的內(nèi)容，渠道價(jià)值可量化等）。

3. 設(shè)問(wèn)性問(wèn)題

這類(lèi)問(wèn)題就是靠面試者根據(jù)自身需要，或者簡(jiǎn)歷疑問(wèn)進(jìn)行設(shè)問(wèn)了。通常在這方面我會(huì)進(jìn)行「刨根問(wèn)底」式的追問(wèn)，通過(guò)連續(xù)詢(xún)問(wèn)「為什么」來(lái)挖掘被面試者是否真的理解自己做的東西，或者充分思考過(guò)工作中的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)：

問(wèn)：你如何做需求收集的？

答：做需求池，將需求分類(lèi)放入需求池。

問(wèn)：你是怎么判斷某個(gè)需求是否可以入需求池？

答：根據(jù)需求是否能解決問(wèn)題，是否有價(jià)值。

問(wèn)：你如何判斷解決這個(gè)需求是否有價(jià)值？

答：確認(rèn)當(dāng)前問(wèn)題是什么，確認(rèn)問(wèn)題發(fā)生的原因、場(chǎng)景、行業(yè)解決方案、解決的成本、解決后的收益。依此來(lái)判斷這個(gè)需求是否值得做。

通過(guò)層層設(shè)問(wèn)，來(lái)判斷被面試者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路。

最后再?gòu)拿嬖囌叩慕嵌龋o大家提些面試時(shí)的小建議：

• 面對(duì)開(kāi)放性問(wèn)題，如果你不直接回答，而是先通過(guò)「反問(wèn)」將答案縮小，會(huì)在我這里得到加分。比如聽(tīng)到「介紹下你自己」，先問(wèn)「你想具體了解我哪方面」，讓面試問(wèn)題聚焦。
• 回答時(shí)，切忌自說(shuō)自話，而是在回答一段后，問(wèn)一句「我的回答是否是您想問(wèn)的」，令面試過(guò)程互動(dòng)起來(lái)，會(huì)得到加分。
• 回答時(shí)，盡量采用結(jié)構(gòu)化思維，條理清晰，有理有據(jù)，推薦句式：我的觀點(diǎn)是、首先、其次、然后；第一、第二、第三。尤其在面試策略、后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，這樣的回答會(huì)有加分。

以上就是我對(duì)面試產(chǎn)品這一場(chǎng)景的思考，并不全面，只是拋磚引玉，你是如何面試的呢？你又經(jīng)歷了怎樣的面試呢？期待你的留言。

 

二. 面試官是如何打分的

這是我對(duì)產(chǎn)品求職過(guò)程的進(jìn)一步思考，希望從一名面試官的角度，來(lái)向大家介紹我在面試前、面試中、面試后的所思所想，希望大家通過(guò)揣摩我的思考，對(duì)今后類(lèi)似場(chǎng)景有所準(zhǔn)備，舉一反三，從容應(yīng)對(duì)。

要聲明的是，這部分內(nèi)容是我在面試1-3年經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)的所思所想，所以要求會(huì)相對(duì)較高。同時(shí)，由于融入主觀思考，沒(méi)有絕對(duì)的正確與否，并不代表行業(yè)共識(shí)，甚至有可能按我的思路答完，反而導(dǎo)致某些面試官的反感，這點(diǎn)大家要自行判斷。

下面，我想從整體上聊聊我在確定候選人、面談候選人、判斷候選人上的思考。
 

1. 確定候選人

這一步其實(shí)就是篩選簡(jiǎn)歷，那么在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，有幾點(diǎn)是有決定性因素的：

• 學(xué)歷：大專(zhuān)pass、本科ok、碩士（統(tǒng)招）為優(yōu)。
• 學(xué)校：國(guó)內(nèi)名校 > 國(guó)外學(xué)校 > 國(guó)內(nèi)一本 > 國(guó)內(nèi)二本。
• 曾服務(wù)公司：國(guó)內(nèi)一線大公司（如BAT） > 國(guó)內(nèi)二線大公司（新浪UC網(wǎng)易京東滴滴攜程新美大等） > 國(guó)內(nèi)獨(dú)角獸（頭條摩拜知乎豆瓣等） > 知名小眾創(chuàng)業(yè)公司（即刻分答ENJOYKEEP） > 垂直龍頭（汽車(chē)之家懂球帝映客） > 傳統(tǒng)一線企業(yè)（國(guó)美蘇寧華為） > 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型（聯(lián)想XX院XX所） > 小創(chuàng)業(yè)公司
• 曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品：知名產(chǎn)品為優(yōu)。
• 曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品和現(xiàn)招聘產(chǎn)品對(duì)口程度：比如36氪在招的后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，如果你有CMS經(jīng)驗(yàn)，有內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，是會(huì)額外加分的。
• 有出色的作品：比如前兩天看的一封簡(jiǎn)歷，前1-5條都不滿(mǎn)意，但附帶了一個(gè)Axure鏈接，其產(chǎn)品原型繪制的非常細(xì)致，邏輯清晰，流程到位，立刻決定約來(lái)面試。

可見(jiàn)，根據(jù)以上幾點(diǎn)，建議你有針對(duì)性地優(yōu)化你的簡(jiǎn)歷，突出優(yōu)點(diǎn)，簡(jiǎn)化不足。當(dāng)然必須有的，比如學(xué)歷學(xué)校，就算真無(wú)法滿(mǎn)足要求，也是要體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上的，不寫(xiě)肯定無(wú)法通過(guò)的。
 

2. 面談候選人

這里主要說(shuō)在面談時(shí)希望大家注意的幾點(diǎn)。

• 注意聆聽(tīng)：很多人面試時(shí)容易緊張，一緊張就無(wú)法觀察環(huán)境，容易只顧自說(shuō)自話，不去注意和面試官的互動(dòng)。建議面試時(shí)冷靜下來(lái)，多觀察面試官的表情、話語(yǔ)，說(shuō)話點(diǎn)到為止，從反饋中獲取下一步該說(shuō)什么的信息，再適當(dāng)調(diào)整方向。這里說(shuō)個(gè)我的小習(xí)慣，我在遇到感興趣話題時(shí)，喜歡問(wèn)「然后呢？」，如果你發(fā)現(xiàn)有面試官說(shuō)這句，那恭喜你找到點(diǎn)了，如果你能抗住接下來(lái)的幾輪「然后呢？」，基本上就能通過(guò)了。
• 注意語(yǔ)調(diào)：建議面試者口齒清晰、說(shuō)話洪亮，否則我會(huì)認(rèn)為你信心不足，從而進(jìn)一步懷疑你能否「鎮(zhèn)得住」開(kāi)發(fā)。
• 注意表達(dá)方式：我會(huì)很喜歡面試者用清晰的邏輯和有條理的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，這體現(xiàn)了做產(chǎn)品的思維方法。當(dāng)然不是因?yàn)槟阌昧恕傅谝?、第二、第三」的詞語(yǔ)就可以了，而是真正做到所述理由支持你的觀點(diǎn)，且層次結(jié)構(gòu)清晰。

3. 判斷候選人

聊完后，判斷候選人是否OK，其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)綜合衡量的結(jié)果。我思考的大體如下：

• 經(jīng)驗(yàn)是否對(duì)口？是否入職后可直接上手工作？
• 價(jià)值觀是否和公司匹配？
• 能力是否能達(dá)到要求的水平？（其實(shí)這點(diǎn)很難通過(guò)面試評(píng)估）
• 性格是否適合所招崗位？（比如后臺(tái)傾向理性人，前臺(tái)傾向創(chuàng)意人）
• 要求待遇是否在預(yù)算內(nèi)？
• 入職后的穩(wěn)定性是否OK？（比如離公司太遠(yuǎn)，是否能抗壓、主觀意愿換工作是否太頻繁）
• 是否值得培養(yǎng)？有發(fā)展空間？
• 其他人的面試意見(jiàn)。
• ……

以上維度，每個(gè)維度滿(mǎn)分5分，依此打分，平均分在4分以上就過(guò)了。
 

總的來(lái)說(shuō)，我的判斷僅代表個(gè)人意見(jiàn)，面試本是緣分，不證明你的能力強(qiáng)弱，只有適不適合，但仍舊建議在求職期間對(duì)每次面試都做好十二分準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待，相信機(jī)會(huì)會(huì)更青睞有準(zhǔn)備的你。