產(chǎn)品好比歌手，運(yùn)營(yíng)好比經(jīng)紀(jì)公司，這樣說(shuō)關(guān)系就好理解了。
歌手有自己的先天優(yōu)勢(shì)和潛質(zhì)，產(chǎn)品也是。好比唱片業(yè)不發(fā)達(dá)的早期，一個(gè)好的歌手可以很容易被廣大群眾認(rèn)識(shí)并且喜愛(ài)，但是現(xiàn)在不同了，歌手必須被營(yíng)銷(xiāo)包裝?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日漸成熟，項(xiàng)目領(lǐng)域眾多，好酒也怕巷子深，所以運(yùn)營(yíng)的目的就是讓一個(gè)有潛質(zhì)的歌手（產(chǎn)品）進(jìn)入市場(chǎng)。
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之間的相互關(guān)系，從三點(diǎn)來(lái)說(shuō)：
產(chǎn)品素質(zhì)決定運(yùn)營(yíng)的發(fā)揮余地
產(chǎn)品的質(zhì)量，潛力和方向在產(chǎn)品規(guī)劃初期已經(jīng)成型，產(chǎn)品的基礎(chǔ)素質(zhì)決定運(yùn)營(yíng)的發(fā)揮余地，好的有潛力的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起來(lái)很舒服，但是運(yùn)營(yíng)不好也可能做砸掉；比如GoogleWave，Buzz。普通的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的好也可以化腐朽為神奇，比方說(shuō)天涯和貓撲。
運(yùn)營(yíng)發(fā)掘產(chǎn)品潛力提高產(chǎn)品素質(zhì)
運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)樯虡I(yè)化目標(biāo)，會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這些需求可以讓產(chǎn)品有更多的提升空間，并且不斷改進(jìn)產(chǎn)品的體驗(yàn)和質(zhì)量——就像歌手為了市場(chǎng)出新唱片走新風(fēng)格取悅歌迷。但是運(yùn)營(yíng)也可以將產(chǎn)品的潛能發(fā)揮到極致，豆瓣相冊(cè)功能非常簡(jiǎn)單，甚至有些不方便，但是卻是變成豆瓣UGC內(nèi)容的一個(gè)重要部分。
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)缺一不可不能割裂
或者說(shuō)產(chǎn)品是硬件，運(yùn)營(yíng)就是軟件。硬件要能讓軟件跑起來(lái)，軟件要能充分發(fā)揮硬件機(jī)能，兩者都達(dá)到最大化效率，事情就成了。我們用電腦沒(méi)有只顧軟件或者只顧硬件的，用電腦是用軟件硬件結(jié)合帶來(lái)的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)足，產(chǎn)品也是。
運(yùn)營(yíng)也會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，拓展新的方向，新升級(jí)的產(chǎn)品空間，又能繼續(xù)給運(yùn)營(yíng)更多資源。所以把產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)三七開(kāi)之類(lèi)的最終目的還是整體效益最大化，終極目標(biāo)當(dāng)然是100%的好產(chǎn)品+100%的好運(yùn)營(yíng)=100%的商業(yè)利益。
國(guó)內(nèi)可以舉一個(gè)典型例子的話——新浪微博吧。
總體來(lái)說(shuō)，其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部，因?yàn)楫a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)分別在不同的環(huán)節(jié)服務(wù)著用戶(hù)，為用戶(hù)創(chuàng)造著價(jià)值，所以會(huì)經(jīng)常給對(duì)方挖坑，出現(xiàn)產(chǎn)品上新出新功能，用戶(hù)覺(jué)得不好用在反饋給運(yùn)營(yíng)的時(shí)候?qū)е逻\(yùn)營(yíng)背鍋，運(yùn)營(yíng)提出需求時(shí)候而產(chǎn)品基于現(xiàn)有資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)的情況再正常不過(guò)了。
所以當(dāng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)能共同對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，才是最好的結(jié)果。
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