非常干貨系列之UI設(shè)計師如何與需求方溝通的技巧

和需求方高效溝通的5種技巧

1. 用參考溝通

在當面與需求方溝通前，根據(jù)既定的活動文案和玩法，先試著去網(wǎng)上搜索一些相近的、相同的、有啟發(fā)性的參考設(shè)計，發(fā)給需求方進行預(yù)覽。用來溝通需求方的喜好，明確接下來該走的方向，最后達成對風(fēng)格的整體認知。

用參考去溝通，這里所示的找參考并非是圈死設(shè)計師的思路，一味照著參考去抄襲。而是在中國現(xiàn)有的二三線城市里（毫不夸張的說，一線小公司也有這樣的）中小企業(yè)的需求方，在審美上需要設(shè)計師去引導(dǎo)。

這種因為前期溝通不到位，陷入“猜你喜歡”的原因在于：

沒有進行前期的初探，盲目的做了版自己認為的風(fēng)格，那么斃稿的可能性就會很大。

設(shè)計師與需求人（運營，產(chǎn)品，BOSS）對設(shè)計感覺的認知，設(shè)想不一樣。在些傳統(tǒng)老板的眼中，可能喜慶感就只有中國紅、中國黃之類的表現(xiàn)，才能算是喜慶的固有認識。

而如果，前期通過類似的風(fēng)格參考進行溝通，你們之間就會在整體的風(fēng)格認識上，元素運用上，顏色選擇上，達成部分的審美認知。這樣的溝通方式，對于后期的改稿可能性就會小很多。

PS：當然如果你的需求方是很專業(yè)的那種，而且你們經(jīng)常合作的那種，那你在前期的溝通的環(huán)節(jié)中都可以省掉這一步，直接開工。

在開工前，多找?guī)讖埾嘟膮⒖冀o需求方看，通過參考去引導(dǎo)需求，也是高效溝通的一種技巧。

2. 拿紙筆記錄

在當面與需求方溝通中，會相互交換彼此的看法，隨時啟發(fā)出那靈光一現(xiàn)的創(chuàng)意。那如果你在溝通中沒有隨手做記錄的話，可能就會溜掉一個或許很精彩的創(chuàng)意點。

在溝通的過程中，養(yǎng)成拿紙筆記錄需求的點點滴滴，我覺得是個很好的方法。包括隨時帶個小本子，記錄靈感也是個不錯的習(xí)慣。寫在本子上的內(nèi)容，也可以當成工作日報，把需求明細化不是么。

這種因為在溝通中沒有走心，不做相應(yīng)筆記而產(chǎn)生的“問問問”的原因在于：

• 會上走神：沒有記重點內(nèi)容及設(shè)計需要消化的工作量。
• 沒帶工具：溝通中出現(xiàn)的靈感，沒有急時用紙筆、或者手機記事本記錄。

帶紙筆溝通的目地是，不露掉任何有用的信息。

3. 帶點子過去

在拿到需求的第一時間內(nèi)，針對需求方給到的資料，針對性的想一些點子，找一些參考，然后再去當面溝通，其實挺奏效的。

它關(guān)鍵的地方在于：當你在與需求方開討論會的時候，不會腦中無物，心中沒數(shù)，然后懵逼似的被人牽著走。甚至交活的時間都壓縮了，你也還呈現(xiàn)懵逼狀。

上面的這種溝通場景是不是很“爽歪歪”：

• 用你的專業(yè)建議去引導(dǎo)需求人。
• 會學(xué)識別中間人摻雜的個人要求。

其實無論是在電商公司，還是設(shè)計公司，亦或者利用業(yè)余時間接的私活，在拿到需求方給的零散的的內(nèi)容后，我們要做的第一步，是先去認識這個需求，給需求做個評估（比如：時間評估、功能評估等），做到對需求的心中有數(shù)，然后才能按著自己的節(jié)奏來消化這個需求。

4. 用草稿交流

溝通前，用打草稿的方式把自己的設(shè)想畫在紙上，馬上記錄下隨時要溜掉的設(shè)計想法。

• 前期中，用來畫出大概構(gòu)思，與需求方溝通。
• 設(shè)計中，畫出草稿細節(jié)構(gòu)思，用來與自己溝通。

你在前期溝通中可以畫出頁面整體的布局形式：比如是圓形、不規(guī)則形、它的基本排列和布局、元素造型，標題字設(shè)計等。

用草圖溝通可以天馬行空，隨時扔掉你不滿意的紙。

5. 帶共識回來

其實從前面說到的4點獲取信息，到最后帶著某些共同認識回來，相信你已經(jīng)對接下來的設(shè)計需求有一定的認識了。

那還等什么，有準心的去做圖吧。。。

 

高效溝通的3個方式

1. 先聽

在聽的時候，先不帶任何主觀的自我認識在里面。因為對于每一次全新的，與眾不同的新需求，你永遠都沒有策劃或者產(chǎn)品，boss更熟悉這次做的事情，及玩法。最好的方式就是聽仔細，記詳細。

2. 后問

在問的時候，列出自己剛才沒有聽明白的地方，比如：頁面結(jié)構(gòu)，游戲規(guī)則，活動形式等地方，針對性的打消自己的疑問。

3. 再復(fù)述

在復(fù)述的時候，通過前期了解需求方想做的事情、想要的功能、想上線的時間后。再和對接人重復(fù)下剛才你們討論的內(nèi)容，確認下沒有出現(xiàn)任何的遺漏。

 

上線后和前端溝通

最后，我們回到溝通的最末端，和執(zhí)行層面的同學(xué)一起把這個需求跟進完。做完設(shè)計后，還要開始與前端執(zhí)行層的同學(xué)們配合。與前端溝通執(zhí)行細節(jié)，前端執(zhí)行后還要進行一步自查工作，檢查上線頁面與設(shè)計稿是否有很大的出入。

這里，我總結(jié)了10個和前端溝通的秘訣：

• 懂些代碼不被騙
• 像素不能差半點
• 圖層分組不被掐
• 數(shù)字一定用偶數(shù)
• 事后出個小規(guī)范
• 復(fù)雜背景不要加
• 多余特效不要搞
• 不給執(zhí)行就賣萌
• 和和氣氣搞上去
• 你好我好大家好

這一步很重要：檢查自己設(shè)計的“孩子”是否完好。